REGRAS E REGULAMENTOS GERAIS DO SERVIDOR

Os seguintes Termos de Serviço ("TOS", "Termos" ou "Contrato") se aplicam ao uso de nosso site, servidor do Discord, jogo e de todos os serviços, recursos e / ou conteúdo fornecidos pelo MuGlobal. Ao criar sua conta em nosso site ou acessar o jogo, você declara que leu, entendeu e concorda em se comprometer com este TOS. A versão mais recente do nosso TOS está sempre disponível no site do MuGlobal. É essencial que você leia este TOS antes de se registrar ou utilizar qualquer serviço(s) do MuGlobal.

 

1. ADMINISTRAÇÃO E SERVIDOR

  1. A equipe administrativa do MuGlobal é integralmente composta por pessoas físicas legalmente capazes, de nacionalidade brasileira, voluntários e sem quaisquer vínculos pessoais e/ou profissionais com a desenvolvedora original do Mu Online - Webzen - e seus funcionários, tratando-se este serviço, portanto, de um servidor privado do mesmo jogo.

  2. É função de seus integrantes gerir e garantir o funcionamento do servidor em sua totalidade, o que refere-se a questões técnicas, de suporte financeiro, de suporte à comunidade e demais vertentes, salvo em casos onde a intervenção da equipe mostrar-se desnecessária ou impossível de ser realizada.

  3. Ao aceitar os termos de uso do MuGlobal e criar sua conta, o usuário reserva à administração os direitos de gerenciamento de sua conta, por meio da alteração dos dados informados no ato de inscrição que estejam em desacordo com as regras do servidor, ou suspendendo temporária ou permanentemente o seu registro em casos onde for constatada infração às regras em atos enquanto dentro do jogo em si ou em qualquer outra plataforma de comunidade gerenciada pela administração; todavia, o usuário NÃO reserva à administração os direitos de uso, para quaisquer fins, do e-mail, nome, senha e endereço de IP informados no ato de inscrição.

  4. É um direito do jogador que foi suspenso apelar apenas UMA VEZ pela revisão do bloqueio por parte da administração, que decidirá se a penalidade foi realmente válida ou trata-se de um engano; também é um direito do jogador suspenso pedir por uma cópia do artigo que o condena nestes termos de uso, juntamente com uma comprovação da infração que cometeu para que a suspensão fosse imputada. A revisão pode ser feita através do sistema de suporte no Discord (ticket).

  5. Apesar da proposta do jogo ser funcionar 24 horas por dia, a equipe do MuGlobal poderá desligar os servidores a fim de efetuar manutenções consideradas necessárias para o bom funcionamento dos equipamentos e programas. Essas manutenções podem ou não ser agendadas com antecedência, variando de acordo com as necessidades que os ajustes técnicos exigirem.

  6. Todas as informações relacionadas à(s) sua(s) conta(s) são propriedade do MuGlobal


2. SEGURANÇA

  1. NÃO somos responsáveis ​​pela segurança do seu nome de usuário e senha. Os jogadores ficam incumbidos de proteger suas contas. Isso significa que você nunca deve fornecer seu login ou a senha de sua conta em um site que não seja do MuGlobal (https://muglobal.org). NÃO divulgue suas informações de login; no momento em que você fornece suas informações de login ou informações pessoais, você basicamente cede todos os itens que possui, incluindo a própria conta. A violação desta regra é feita por sua própria conta e risco.

  2. Quaisquer problemas decorrentes do compartilhamento de sua(s) conta(s), senhas ou informações pessoais em qualquer cibercafé ou outras ações são de responsabilidade exclusiva do usuário registrado da conta. Não assumiremos responsabilidade nem forneceremos qualquer suporte para quaisquer problemas que possam ocorrer em sua conta.

  3. NÃO faça login na conta de nenhum usuário que não seja de sua propriedade. Depois de fazer isso, o número do hardware do seu computador será registrado na conta deste usuário. Em caso de banimento de qualquer conta e / ou hardware, seu computador será banido também, mesmo que sua conta pessoal não seja banida. Para acessar sua conta, você precisará usar um novo PC. Esta regra também se aplica a qualquer cibercafé ou computadores de propriedade de escolas ou bibliotecas.

  4. NÃO forneceremos qualquer suporte a usuários que estejam usando hide IP, proxy ou qualquer programa de terceiros.

  5. Ao se tornar um membro do MuGlobal, você está assinando a newsletter do servidor que poderá ser enviada mensalmente.

  6. Nomes (nomes de personagens / IGN (nomes dentro do jogo) e guildas não devem conter apelidos de administrador ou qualquer outro tipo de significado que possa confundir jogadores. Além disso, é proibido o uso de nomes tendenciosos ou pejorativos de qualquer forma.

  7. Cabe ao jogador zelar pela segurança de sua própria conta, preferencialmente seguindo as orientações da STAFF que são: trocar a senha a cada 14 dias; não utilizar computadores ou redes de internet públicos ou de desconhecidos para entrar no jogo; manter os softwares de segurança de seu computador sempre atualizados; manter o sigilo de seus dados de acesso, jamais compartilhando a conta com terceiros, por mais que tenham uma relação de confiança estabelecida.

  8. A administração não intervirá em problemas ocasionados por imprudência do jogador quanto à segurança de sua conta. Em hipótese alguma serão ressarcidos quaisquer itens extraviados ou WCoins/GoblinPoints furtados.

  9. O MuGlobal não se responsabilizará pelos eventuais danos em itens e/ou regressões em características do personagem quando causados por lentidão ou perda na conexão de internet por parte do usuário. Cabe a ele julgar a situação e determinar se é ou não possível realizar combinações na Chaos Machine, negociações e etc.

  10. Entende-se que, ao efetuar o cadastro no site, o usuário já está ciente dos termos de uso que estão em vigência no servidor. Alegar desconhecimento das regras não será aceito como justificativa para o desbloqueio de conta, personagem ou reembolso de qualquer tipo de prejuízo que o usuário venha a adquirir.

 

3. RESTRIÇÕES


  1. O ambiente online possui diversos sistemas de comunicação, o que torna possível enviar e receber mensagens escritas de outros jogadores. Por possibilitar a exibição de qualquer tipo de conteúdo, o chat e as demais redes oficiais do MuGlobal possuem suas próprias regras e proibições estabelecidas para promover o respeito mútuo e utilização consciente das ferramentas.

  2. É estritamente proibido o uso do chat do jogo ou salas de texto no Discord para disseminação de discursos de ódio, xenofobia, racismo, conteúdo pornográfico, injúrias pessoais e demais atitudes condenáveis e de intolerância previstas e passíveis de punição de acordo com a Constituição Federal Brasileira. A administração do MuGlobal entende que a livre expressão dos jogadores deve ser mantida. Entretanto, serão efetuadas punições ao infrator nas hipóteses do alvo de injúria, calúnia e difamação sentir-se  lesado por meio de termos que a ele foram dirigidos ou da equipe julgar necessário.  Além disso, punições podem ser aplicadas caso o usuário faça comentários desrespeitosos, desnecessários ou excessivos dentro ou fora do jogo a respeito de qualquer jogador. A penalidade prevista para a quebra deste termo varia entre 5 minutos de bloqueio do chat até a suspensão permanente da(s) conta(s). A equipe administrativa reserva o direito de checar os registros de chat regularmente para aplicar punições mesmo que o alvo de injúria não se queixe dos termos dirigidos a ele.

  3. A divulgação de outros servidores privados de Mu Online dentro do MuGlobal ou em redes sociais a ele pertencentes é intolerável. A penalidade prevista para a quebra deste termo é a suspensão permanente por IP do jogador.

  4. É proibido a utilização de caracteres especiais (ASCII, HTML, ...) que dificultem consideravelmente a leitura ou torná-la impossível em ambiente online. A penalidade prevista para a quebra deste termo varia entre 5 minutos de bloqueio do chat até a suspensão por 7 dias do personagem em questão ou de sua conta.

  5. É expressamente proibido se passar por um administrador do MuGlobal, bem como a utilização de nomes que possam ser entendidos como tal (GM-xxx, ADM-xxx, ...). A penalidade prevista para a quebra deste termo é a suspensão permanente por IP do jogador.

  6. É expressamente proibido tentar impedir qualquer parceiro do MuGlobal de executar tarefas comuns no jogo enquanto no exercício de sua função como parceiro (vídeos, lives, etc). A penalidade prevista para a quebra deste termo varia entre o bloqueio de 3 dias até a suspensão permanente da(s) conta(s) do jogador.

  7. É expressamente proibido tentar denegrir a imagem de qualquer parceiro do MuGlobal no exercício de sua função como parceiro (vídeos, lives, etc) através do chat do jogo. A penalidade prevista para a quebra deste termo varia entre o bloqueio de 3 dias até a suspensão permanente da(s) conta(s) do jogador.

  8. Disseminar informações falsas, infundadas e/ou , boatos acerca do servidor, parceiros e/ou os seus administradores com a intenção de denegrir a imagem dos envolvidos ou atrapalhar o bom-funcionamento dos serviços oferecidos no jogo está permanentemente proibido. A penalidade prevista para a quebra deste termo varia entre 1 hora de bloqueio do chat até a suspensão permanente da(s) conta(s) do jogador de todas as plataformas e serviços do MuGlobal.

  9. É vedado o ato de falsificar, adulterar ou forjar provas (capturas de tela, áudios, entre outros) no intuito de utilizá-las para enganar os responsáveis pelo jogo e forçar/ocasionar punições injustas e desnecessárias contra alguém. A penalidade prevista para a quebra deste termo varia entre o bloqueio de 7 dias até a suspensão permanente da(s) conta(s) do jogador.

  10. É proibido submeter terceiros às circunstâncias que os impedem de usufruir com plenitude dos eventos e atividades próprias do jogo, exceto a utilização do MuHelper, com o intuito de ganhar experiência. Esta regra não se aplica em ocasiões onde o PvP é inerente, esperado e até essencial (como o Castle Siege, por exemplo). Caso o jogador esteja AFK (longe do computador), a regra não se aplica. A penalidade prevista para a quebra deste termo varia entre o bloqueio de 1 dia até a suspensão permanente da(s) conta(s) do jogador.



4. PROPRIEDADE VIRTUAL

  1. Comprar, vender e negociar contas e itens por dinheiro real ou para qualquer outro servidor de jogos que não seja filiado ao MuGlobal é estritamente PROIBIDO. A penalidade prevista para a quebra deste termo varia entre a suspensão temporária da(s) conta(s) e a suspensão permanente por IP do jogador.

  2. Todas as contas MuGlobal, itens e qualquer conteudo relacionado ao MuGlobal pertencem aos administradores , ficando facultativo à administração qualquer movimentação de contas e personagens sem aviso prévio.

  3. Se você for pego comprando, vendendo e trocando itens por dinheiro real fora do site MuGlobal, bate-papo da comunidade (Facebook, Fórum, Discord etc.) e dentro do jogo, isso resultará em seu banimento permanente. Isso significa que, se o encontrarmos vendendo propriedades do MuGlobal em qualquer uma das redes sociais, como Facebook, Twitter, qualquer fórum de jogos ou qualquer site de compra, venda e negociação, etc., seu (s) personagem (s) e conta (s) serão banidos sem aviso prévio. Fica proibido também o anúncio de venda de personagens ou contas nas plataformas fornecidas pelo MuGlobal, incluindo jogo, Discord, Twitter, Facebook, etc. A penalidade prevista para a quebra deste termo varia entre a suspensão temporária da(s) conta(s) e a suspensão permanente por IP do jogador.

 

 

5. DOAÇÕES E REEMBOLSOS DO SERVIDOR

  1. Quaisquer doações feitas ao servidor não são reembolsáveis. Salienta-se que comprar créditos e doações são coisas distintas. NÃO vendemos créditos e SOMENTE aceitamos doações feitas de boa vontade pelo utilizador da conta. Todos os valores de doação têm suas próprias recompensas de crédito pela contribuição em manter o servidor com suas despesas mensais. 

  2. Qualquer doação feita não é reembolsável em NENHUMA hipótese.

  3. Se você doou uma ou 100 vezes, não importa, você ainda é igual a qualquer outro jogador (es) que não tenha doado, e receberá o mesmo tipo de suporte.

  4. Não haverá distinção entre os jogadores. Isso significa que na hipótese dos jogadores serem  doadores ou não, o tratamento será o mesmo.

  5. Se as regras forem quebradas, os doadores também podem ser banidos como qualquer jogador. Frisa-se: havendo descumprimento de regras, doadores poderão ser banidos.

  6. Se por algum motivo um doador for banido, todos os itens de sua (s) conta (s) serão bloqueados junto com a conta. Também não será devolvido a ele / ela em nenhuma circunstância.

  7. A administração do MuGlobal não emite reembolsos para quaisquer produtos e serviços digitais uma vez que o pedido seja enviado.

  8. O reembolso de uma quantia doada apenas será efetuado mediante comprovação, por parte do REQUERENTE, de que o contrato de remuneração em moedas virtuais não foi cumprido por parte do SERVIDOR. Salvo essa ocasião, não há outras possibilidades onde o retorno do valor doado seja possível. Tentativa de doação falsa ou cancelamento após entrega do agradecimento resultarão em bloqueio permanente da conta.

 

6. QUESTÕES TÉCNICAS

  1. É proibido o uso de hacker, cheat ou quaisquer outros recursos com potencial de trapaça que tragam vantagens para si ou que possam prejudicar outro jogador. A penalidade prevista para a quebra deste termo varia entre a suspensão temporária da(s) conta(s) e a suspensão permanente por IP do jogador.

  2. É proibido explorar ou aproveitar-se de eventuais bugs ou falhas do sistema para obter vantagens no MuGlobal, cabendo ao jogador alertar a equipe administrativa quanto a existência do problema. A penalidade prevista para a quebra deste termo varia entre a suspensão por até 31 dias e a suspensão permanente da(s) conta(s).

  3. É proibido o uso de guild fake para ocupação de vaga nos eventos de Castle Siege e Arka War,  cabendo aos jogadores alertarem a equipe administrativa para remoção da guild infratora.  A penalidade prevista para a quebra deste termo varia de apenas liberação da vaga no evento à suspensão dos membros por 31 dias.

 

 

7. CASOS OMISSOS E ATUALIZAÇÃO DAS REGRAS

  1. Os casos omissos (não citados nesta página) serão analisados pela administração, que decidirá quais atitudes serão tomadas (podendo aplicar punições caso seja necessário) com relação a eles. Deixamos aqui registrado o alerta aos usuários para utilizarem-se  do bom-senso nas situações em que ocorrerem dúvidas quanto ao que é proibido ou permitido dentro do servidor.

  2. As regras e termos de uso aqui listados estão sujeitos a alterações sem necessidade de aviso prévio da administração, cabendo ao usuário visitar periodicamente este tópico a fim de manter-se informado das mudanças.

  3. Os usuários deverão ter o DISCORD e SITE como fontes primárias dos dados e informações que são imprescindíveis para a jogabilidade, tomando ciência de que várias das características do MuGlobal (como taxa de sucesso de combinações na Chaos Machine, por exemplo) foram alteradas a fim de proporcionar um melhor balanceamento e fluidez ao ambiente virtual. Como é tecnicamente impossível exibir os dados reais dentro do jogo, cabe ao próprio jogador confirmá-los externamente tendo como base as fontes supracitadas. A administração do MuGlobal não se responsabilizará por perda de itens devido à utilização incorreta por parte do jogador de ferramentas internas do jogo cujo funcionamento já tenha sido orientado nos meios de comunicação oficiais.

  4. Somente serão alvos de análise por parte da administração os eventuais infrações que tiverem ocorrido dentro de um período de 6 meses anteriores à data de efetivação da denúncia através de nossos canais oficiais. Passado este prazo, a infração torna-se obsoleta e a STAFF reserva-se o direito de descartá-la, uma vez que o sistema é incapaz de guardar os registros a serem utilizados no julgamento por tempo prolongado.

8. DAS DISPOSIÇÕES LEGAIS

  1. O banimento/suspensão das contas de usuários que infringirem os normativos do jogo não acarretarão indenizações a título de danos materiais ou morais na esfera judiciária, considerando que todo o conteúdo virtual presente no jogo é de propriedade do MuGlobal e não há quaisquer tipos de cobranças ou taxas para utilização dos nossos serviços.

  2. Na hipótese de ajuizamento de ação onde, no mérito, se discuta a relação deste jogo, a ação deverá ser proposta na cidade de CAMPO GRANDE – MS, sendo esta comarca o foro competente, renunciando qualquer outro, por mais privilegiado que seja.